VILU · Юридическая информация
Редакция от 31 августа 2026 года
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей и пользователей сайта https://vilu-home.ru/ (далее — «Сайт»), а также меры, принимаемые для защиты таких данных.
1.3. Оператор персональных данных:
В дальнейшем по тексту Политики — «Оператор».
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о Пользователях при посещении Сайта, заполнении форм, оформлении заказа, направлении запроса, обращении по телефону или электронной почте и при ином взаимодействии с Оператором.
1.5. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных, но исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные данные, относящиеся к нему, и имеет право на их предоставление.
1.6. Пользователь не должен указывать в свободных полях форм специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни либо иные сведения, не необходимые для оформления обращения или заказа.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель Сайта или лицо, взаимодействующее с Оператором посредством размещенных на Сайте форм и контактных данных.
2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя и используемые для работы Сайта, запоминания настроек и получения статистики посещаемости.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не допускает обработку данных, несовместимую с целями их сбора, и не собирает избыточные данные.
3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности данных и удаляет либо уточняет неполные или неточные сведения при наличии подтвержденного основания.
3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.
4.1. Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:
4.2. При посещении Сайта автоматически могут передаваться технические данные:
4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
5.1. Обработка обращений и обратная связь.
Цели: принять и обработать запрос, проконсультировать по моделям, характеристикам, стоимости, срокам изготовления, доставке, сотрудничеству или индивидуальному проекту; связаться с Пользователем выбранным им способом.
Данные: имя, телефон, электронная почта, город, способ связи, содержание сообщения и иные сведения, указанные Пользователем.
Основание: согласие Пользователя; действия по запросу Пользователя до заключения договора.
5.2. Оформление и исполнение заказа.
Цели: формирование заказа, согласование комплектации и стоимости, заключение и исполнение договора, изготовление и передача товара, организация оплаты и доставки, гарантийное и послепродажное обслуживание, рассмотрение претензий.
Данные: имя, телефон, электронная почта, город и адрес доставки, сведения о заказе, переписка, сведения, необходимые для изготовления изделия и исполнения договора.
Основание: заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Работа с представителями организаций и индивидуальными предпринимателями.
Цели: подготовка предложения, согласование проекта, заключение и исполнение договора, обмен документами.
Данные: имя представителя, должность при ее указании, телефон, электронная почта, наименование организации, ИНН, КПП, сведения о проекте и заказе.
Основание: согласие Пользователя; заключение и исполнение договора; законные интересы Оператора и контрагента при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта.
Цели: корректное отображение страниц, работа каталога, корзины и избранного, сохранение пользовательских настроек, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.
Данные: технические данные, cookies и сведения localStorage, необходимые для функционирования Сайта.
Основание: необходимость работы запрошенных Пользователем функций Сайта и законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и стабильности Сайта.
5.5. Анализ посещаемости и улучшение Сайта.
Цели: получение статистики посещаемости, анализ источников переходов и действий Пользователей, улучшение структуры, содержания и удобства Сайта, оценка эффективности рекламы.
Данные: технические данные, идентификаторы cookies, сведения о посещениях и действиях на Сайте.
Основание: согласие Пользователя на использование аналитических cookies, выраженное через интерфейс управления cookies на Сайте.
5.6. Исполнение требований законодательства и защита прав.
Цели: ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение требований государственных органов, рассмотрение претензий, защита прав и законных интересов Оператора и Пользователя.
Данные: сведения о Пользователе, заказе, оплате, доставке, документах и переписке в объеме, необходимом для соответствующей цели.
Основание: исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
5.7. Оператор не использует контактные данные для рекламных рассылок без получения отдельного предварительного согласия Пользователя.
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача путем предоставления доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неопределенному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом.
6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7.1. Данные обращений, которые не привели к заключению договора, обрабатываются до достижения цели обращения, но не более одного года с даты последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для разрешения спора или исполнения закона.
7.2. Данные, связанные с заказом и договором, обрабатываются в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации, а также применимых сроков исковой давности.
7.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели, истечения указанного в согласии срока либо получения отзыва согласия, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.
7.4. Срок действия аналитических cookies зависит от их вида и настроек сервиса. Пользователь может удалить cookies в настройках браузера или изменить выбор в интерфейсе управления cookies на Сайте.
7.5. При достижении цели обработки, отзыве согласия или получении законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствует другое правовое основание для их хранения.
8.1. Для работы Сайта и достижения целей настоящей Политики Оператор может поручать обработку данных или предоставлять ограниченный доступ следующим лицам:
8.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и выполнять требования статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам, суду или иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Оператор передает службам доставки только сведения, необходимые для исполнения заказа, например имя получателя, телефон, адрес и параметры доставки.
9.1. Сайт использует технические cookies, необходимые для его работы, защиты, функционирования каталога, корзины и избранного. Ограничение таких cookies может привести к некорректной работе отдельных функций.
9.2. С согласия Пользователя Сайт использует аналитические cookies сервиса «Яндекс Метрика». Сервис может получать технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификаторы cookies, данные о посещенных страницах, источниках перехода и действиях на Сайте.
9.3. Данные «Яндекс Метрики» используются в статистическом и, где применимо, обезличенном виде. Условия обработки данных ООО «Яндекс» размещены на странице: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
9.4. Пользователь может принять или отклонить аналитические cookies через баннер на Сайте, а также удалить ранее сохраненные cookies в настройках браузера. Отключение аналитических cookies не ограничивает доступ к основному содержанию Сайта.
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
10.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
10.3. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей и достижения заявленных целей обработки.
11.1. Пользователь вправе:
11.2. Для реализации прав или получения разъяснений Пользователь может направить обращение:
11.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя и отчество, контактные данные, описание требования и сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным третьих лиц.
11.4. Оператор рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.1. Сайт не предназначен специально для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.
12.2. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иного законного основания для их обработки.
13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках обычной работы Сайта.
13.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление предусмотренного законом уведомления в Роскомнадзор.
14.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
14.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава данных, целей обработки или используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
14.3. Актуальная редакция Политики размещена в свободном доступе по адресу: https://vilu-home.ru/privacy/.
14.4. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.